近日， 南寧市民周女士遇到了一件煩心事：請南寧搬家公司搬家，沒想到搬家公司出爾反爾，多收了她50元，最后還強行拿走了一套紅酒酒杯。記者調查了解到，像周女士那樣，在搬家過程中吃過虧的市民不在少數。這是因為，目前南寧市搬家公司行業仍很不規范，搬家產生的糾紛日益普遍。

市民無奈：多交錢還“被送”東西

“我哥哥的酒吧搬遷，需要將一批家具搬回家。我們根據小廣告上的號碼，隨意給一家搬家公司打了電話?！敝芘空f，當時，她在電話里將搬家的起始地點詳細告知了搬家公司，并口頭定下協議，一輛車拉完所有的家具，全部共付費200元。

由于哥哥家的樓下不能直接停車，所以周女士主動將這段距離告知了搬家公司，即車只能停在距離樓下樓梯口50米處。搬家公司當時沒有提出任何異議，但搬家時糾紛發生了?！爱敃r來搬家的一共5個人，說話及行動都很讓人不滿，他們一看到不能直接停車在樓梯口，便提出要加收50元，作為這段距離的人工搬運費?！敝芘繉Υ吮硎静唤?，搬家公司事先沒有提出異議，也未說明這種情況需要收錢，憑什么搬家時要多加50元呢？搬家公司的工人解釋說，這是公司規定，不交的話他們就不搬了。當時雙方僵持了很久，周女士最后無奈地妥協了。

讓周女士更郁悶的情況在后頭，該搬家公司的工人將家具搬上樓后，便在家里東張西望，看到東西也隨便亂摸，“他們還把很多家具直接丟在床上，并隨便地進衛生間沖洗，搞得家里亂七八糟。最后，他們看中了一套紅酒酒杯，說他們很辛苦，送套杯子給他們好了?！敝芘空f，因為當時她一個人在家，不好跟5名大漢理論，就委屈地將這套酒杯“送”給了他們。

記者調查：搬家公司“很多問題”

記者在網上查詢發現，南寧市很多搬家公司的“履歷表”都“厚實”，還有一些自稱獲得過國際ISO9000認證，從上世紀90年代初便開始創建。但當記者表明身份前去采訪時，這些公司又改口說公司僅成立一兩年。而當記者想再深入了解時，很多搬家公司以很忙為由拒絕采訪?！拔覀児镜馁Y料是托人放到網上的，為了宣傳效果，肯定要說得好一點?！蹦嘲峒夜矩撠熑藢τ浾呷缡墙忉?。

一位知情人士告訴記者，除了搬家費用，服務是搬家公司與消費者發生糾紛的焦點，而搬家公司工人的素質及服務態度又首當其沖?！鞍峒夜と思磥砑锤?，無底薪，工資按計件工資提成。提成的百分比各個公司不同，如果搬家一趟是200元，提成按30%算的話，這一趟獲利60元；如果這趟車共有3人的話，這60元還要平分，每個人得到20元。一般他們一天可以搬4~5趟，生意不好時，一天最多1~2趟，一個月下來，薪水不多。因為都是臨時工，他們不與公司簽訂合同，更不會有三金等福利。人員流動性很大，搬家公司也很少對員工進行崗前培訓，只讓跟一次車就直接上崗了。就算有提醒他們不要偷客戶的東西，但在這種機制下，還是會出現很多問題?！?/FONT>