17年前，南寧出現首家專業搬家公司；如今，搬家行業已融入到居民的生活

訪搬家行業 看生活變遷

　　1991年，第一家專業的搬家公司出現在南寧街頭。17年來，搬家行業已滲入到居民的日常生活中。近日，記者采訪了一些“老資格”的搬家公司。他們的“搬家”歷程，折射了17年來南寧居民生活的變遷。

　　搬家工具

　　從“平板車”到“大貨車”

　　8月1日，在南寧市明秀東路53號，記者找到了南寧最早成立的搬家公司——南寧吉祥搬家公司老板石老板。他把記者引進屋里，娓娓道出了南寧搬家行當的發展史。

　　“1991年的時候，搬家公司在南寧還是個新行當?！笔习寤貞浾f，當時提起搬家公司，甚至連工商部門的人都很吃驚。當他來到工商局申請營業執照時，工作人員不知如何辦理這個證件，還反問他：“你怎么會想到注冊搬家公司呢？一般搬家不是叫家里的兄弟姐妹幫忙就行了嗎？”后來，石老板找到工商局管辦照的一個副局長，好說歹說，才把營業執照給辦下來。

　　至于當初為何想到要成立搬家公司，石老板說，1990年，廣州就出現了搬家公司，而且已漸漸形成一個行業，在廣州火了起來。但那時南寧一家都沒有，更沒有人想過要花錢請人來搬家。當時，石老板就在廣州一家親戚開的搬家公司里做工，他準備自己開一家搬家公司的想法越來越強烈。1991年，他在親戚的鼓勵下，決定將成立搬家公司這把火燒到南寧。

　　“剛成立搬家公司時，設備很簡陋?！笔习逭f，起初的3個月里，公司只有兩輛平板車、一部需要通過總機轉接的電話及7名工人。平板車的運力畢竟有限，接到稍大單的搬家業務，韋福就得去租別人的貨車來運家具。經過不斷努力，搬家訂單多了起來。3個月后，他咬牙買了一輛貨車?！暗?000年時，公司發展到了頂峰時期，共有14輛貨車，80多名工人?！闭f起這些，石老板有些自豪。有十幾年搬家經驗的他，也摸索出了南寧市民的一些搬家特點——春節前搬家最為火熱。但七八月這段時間也是搬家公司最繁忙的日子，韋福記得，他當年創下的最高紀錄是一天搬了45家。

　　記者了解到，從1991年1月，首家南寧搬家公司在南寧成立后，當年還出現了人人搬家公司、周到搬家公司。這3家搬家公司一度是南寧搬家行業的“領頭羊”，都經歷了從“平板車”到“大貨車”的過渡。隨著南寧居民生活的變化，搬家業務增加，目前南寧市的搬家公司已從原來的3家發展到了45家。

　　搬的家什

　　從“磨刀石”到私人“保險柜”

　　“與十幾年前搬家搬的東西相比，現在變化可大了。以前，幾把破拖把和一塊磨刀石都得搬走，現在那些東西早就看不見了，都搬上觀景大魚缸或是保險柜了?！闭f起十幾年來的變化，南寧一家搬家公司的黃老板這么概括。

　　作為搬家行業的先行者韋福，他見證了十幾年來南寧居民的搬家變遷。他還記得1991年2月，公司接第一單生意的情形，當時找他搬家的是古城路一居民。他帶著幾名工人來到這名雇主的家中，大件的東西幾乎沒有，只有一臺18英寸的彩電和一臺1.2米高的小冰箱。那時，居民家里還擺著最普通的木制沙發、沒有床墊的簡易床…… 

一家搬家公司的老板用3個字來概括那個年代的家具——“破、殘、舊”。漸漸地，在搬家的內容中，出現了能播放一盤磁帶的小錄音機，之后到VCD，再升級到DVD。從1993年開始，電腦開始出現在普通居民家庭中，“到現在，搬家家庭里70%的居民都有電腦了”。

　　“城市在發展，居民生活水平提升很快?！痹摾习逭f，他在為居民搬家時發現，居民家的家具更新換代很快，差不多3年間，一些舊的家具就被淘汰了，新款的、更時尚的家具不斷出現在居民家中。

　　“1995年以前，普通居民家里電風扇是重要的納涼家電，現在居民搬家時，大多數家庭都有了空調?！绷硗庖患野峒夜纠习褰榻B，從2000年開始，一些搬家居民家里，陸續出現了高檔彩電和一些漂亮的觀景大魚缸。在搬這些家什時，雇主不停地囑咐搬家工人要小心?！芭c以前居民家中大多是些三合板組合家具相比，2001年以后，一些搬家的家庭開始出現整套的名貴紅木家具?！蹦蠈幮值馨峒夜矩撠熑苏f，近年來，一些家庭還出現了另一個新現象——近三成的搬家家庭中擁有私人保險柜。

　　而讓搬家業內人士頗為感嘆的是，現在一些家庭搬家越來越“簡單化”了。一些搬家公司的老板說，不要以為現在人們生活水平高了，房子越住越大，要搬的家當就會越來越多。其實恰恰相反，如今搬家，不少人的新房是全新的專業設計，原來舊房的很多東西在雇主的眼中已經“過時”。再加上很多人都是第一次置業，希望什么東西都是新的，以前用過的大部分家什或送人，或扔掉處理。韋福說，過去南寧市民搬家時，鍋碗瓢盆、花瓶、拖把、擋門石，樣樣都不能少，丟哪樣心里都舍不得，裝幾籮筐都裝不完?，F在很多人搬家收拾的家當，更像是個“行李袋”，大約有30%的搬家家庭更加簡單化了。

　　客戶分布

　　從“舊城區”到“周邊縣城”

　　一些搬家公司老板總結說，居民搬家“搬出”的不僅是家具的改變，搬家業務集中的區域變化，也折射出整個南寧城區的經濟變化的特點。黃老板的搬家業務就從老城區擴大到新城區，再擴大到南寧十幾公里以外的縣市。

　　隨著城市的發展，南寧市的新樓盤越來越多，越來越高，搬家業務范圍越來越大。韋福說，十幾年前，他們公司的業務，主要集中在市中心一帶的老城區內。后來，城市慢慢擴張，居民自購商品房多了，搬家業務也逐步發展到了埌東、埌西、仙葫等新開發區。

　　幾家搬家公司負責人都說，目前搬家公司的業務主要集中在青秀區與興寧區，而江南區、良慶區等地段業務相對較少。一搬家公司老板告訴記者，在江南區，他一個月才有10單左右的搬家業務，而在青秀區至少有上百單。城區之間業務的差別，也讓他看出了城市發展過程中的經濟差異。他說，根據他們搬家的經驗，居民主要是由于新房購買、個人工作調動、小孩上學等原因才搬家，而大部分居民都是在同一個城區內部搬動，從城市北邊搬到南邊去的居民仍占少數。

　　讓搬家行業負責人欣喜的是，現在一些搬家訂單，逐漸在南寧邊遠城區及周邊縣城出現了。一家搬家公司負責人說，以前一些縣份經濟還不是很發達，居民總是喜歡叫朋友幫忙，因此這些縣份基本上沒有搬家訂單。近一兩年來，像武鳴縣、邕寧區的老百姓，開始找搬家公司搬家了。這名負責人說，隨著縣城經濟的發展，買新房子的人多了，居民選擇搬家公司也越來越普遍了。 

　維權意識

　　從“口頭約定”到“簽訂合同”

　　近年來，讓南寧搬家行業負責人重視的是，隨著生活水平的提高，居民的維權意識也相應增強，搬家公司的服務不得不做得更優質。幾年來，韋福在搬家的過程中，就遇到了一些刁鉆的客人。

　　“對于搬家公司，市民有一個從排斥到接受的過程?！表f福說，起初對于陌生人進家門，市民心里總會有些不信任，擔心遭遇“第三只手”?！斑@些想法可以理解，但一個新的行當總得嘗試?！彼f，居民雖然警惕，但開始時，對搬家業務沒有那么苛求。

　　以前搬家只要客人打個電話，說好時間、地點、大概有什么東西，搬家工人按照要求上門到指定地點搬，搬家過程沒有什么磕碰就交錢?，F在搬家，人們的貴重物品多，要求更細，很多時候居民要求搬家公司事前到家里查看，雙方簽訂合同，如果在搬家的過程中有什么損壞，便要求賠償。黃老板說：“現在居民值錢的東西多了，也許一個不起眼的杯子都要五六百元，我們要求工人搬的時候得特別小心?！?/P>

　　“有一次，公司接到南梧公路舊貨市場的一個搬家訂單，因為之前接的一個業務還沒有完成，到那里晚了1個小時，結果對方索賠2000元?！币患野峒夜镜睦习逭f，以前遇到這樣的事情，通常都是他們自己與客戶協商解決?，F在有些客戶只按合同辦事，非要求賠償不可。人們維權意識提高，讓他不得不提高公司的服務質量。

　　好兄弟搬家公司負責人則認為，現在一些搬家的居民越來越注重搬家合同的簽訂，這樣有助于保障雙方的權益。